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红领£º让定制不再奢侈

http://www.kllpag.com.cn ¡¡¡¡2015-03-15¡¡¡¡来源£º支点

        如果每个人都想做一套自己设计的西装£¬自主选择款式¡¢面料¡¢版型¡¢内衬¡¢纽扣的样式¡¢商标刺绣的内容£¬甚至对衣中的每一处缝衣线的颜色和缝法都提出与众不同的要求 没关系£¬只要你打一个电话或在红领定制平台上发出预约£¬红领派出当地的量体人员£¬5分钟量体之后£¬将身体有关数据及客户的个性化需求输入公司数据库£¬进行制版¡¢裁剪¡¢生产£¬缴纳不高于非定制西装1.1倍的价格£¬7个工作日之后£¬你就能收到所定制的衣服¡£

¡¡¡¡花费12年时间创造这套神奇的西装制造体系的人叫张代理£¬是红领集团董事长¡£12年间£¬张代理投入2.6亿元£¬用一个3000人的服装厂作实验室£¬将复杂多变的数据采集¡¢分析¡¢运用贯穿整个生产流程£¬经无数次的摸索和失败£¬终于抓住了服装生产中的核心规律£¬研制出了个性化定制平台£¨RCMTM(redcollar made to measure£¬红领西服个性化定制)¡£藉此£¬服装这个“剪刀+尺子”的最古老传统产业£¬变成了消?#39068;?#21487;以自选面料¡¢款式¡¢个性配饰£¬可参与设计的时尚创意产业¡£

¡¡¡¡10年前£¬许多人对张代理研究的这套体系充满?#23460;É£?#20010;性化定制与流水线是一对矛盾£¬定制西装往往是全流程手工制作£¬一般需要3-6个月£¬红领怎么可能用工业流水线大规模生产出个性化服装呢£¿人们都认为张代理是个疯子£¬?#21592;?#20102;没事干¡£生意干得好好的£¬服装生产出来就能赚钱£¬折腾?#35009;?#20010;性化定制¡£一些经不住张代理折腾的员工£¬纷纷离开了红领¡£

¡¡¡¡直到两年前£¬RCMTM定制平台不断升级¡¢迭代¡£依靠这个平台£¬红领生产线上的所有产品全部是订单生产£¬公司没有一件库存£¬大家对张代理的抵触情绪才?#21483;?#20943;少¡£也正是因为这个定制平台£¬近两年在中国服装制造业订单快速下滑£¬大批品?#21697;?#35013;企业遭遇高库存和零售疲软£¬连锁实体店大面积关闭的情况下£¬红领定制生产一片欣?#32769;?#33635;£¬定制业务的年销量¡¢销售收入¡¢利润增长均超过150%£¬年营收超过20亿元¡£

¡¡¡¡定制消费时代到来

¡¡¡¡对纺织服装企业而言£¬2014年是名副其实的寒冬¡£

¡¡¡¡数据显示£¬去年前三季度£¬近60%服装类上市公司的业绩出现下滑¡£特别是男装品牌£¬几乎都在下滑之列£¬甚至出?#33267;司?#20111;¡£

¡¡¡¡实际上£¬整个服装消费的总额并没有减少£¬相反还增加了£¬为何那么多企业的业绩下滑呢£¿红领集团常务副总裁李金柱解释£¬主要还是消费方式变了£¬企业的经营方?#20132;?#27809;有跟着变¡£

¡¡¡¡传统的经营方式是订货会模式£¬省市县各级经销商层层代理£¬经销商提前半年订货£¬品牌商提前半年生产£¬不管市场需求如何变化£¬经销商都想办法销售£¬卖不掉的就成了库存¡£

¡¡¡¡“这种生产推动型的经营模式£¬没有考虑到顾客的个性化需求¡£实际上£¬在库存增加的同时£¬全国的服装销售总额仍在增加¡£”李金柱说£¬“许多人把业绩下滑归结为经济?#38382;?#19981;好¡¢受电商冲击£¬实际上这都是借口£¬根源仍旧在于企业内部¡£”

¡¡¡¡在多年专注于离散制造业—工业物联网—协同管理研究的中科院钟康博?#38752;?#26469;£¬传统服装要想转型£¬必须从生产推动型向需求引导型转变¡£即不采取大批发的订货会?#38382;„¦?#32780;是直接面对零售终端£¬采取零售型的商业模式£¬依靠对市场需求的把握和快速反应£¬引导生产的预测和?#25165;”Q?/p>

¡¡¡¡中国著名时装评论员毛立辉与钟康有着同样的想法£¬“制造服装这种?#38469;?#21547;量有限的商品£¬不在于引进?#35009;?#35774;备£¬而在于用?#35009;?#23039;态满足消?#39068;?#30340;需求£¬能否解决好制造商与消?#39068;?#20043;间的关系¡£多数服装企业习惯了埋头为外贸公司及经销商生产£¬不能直接感受市场需求的变化£¬当市场疲软?#25237;?#21147;成本高涨时£¬就会变得束手无策¡£”

¡¡¡¡毛立辉进一步指出£¬国际制造业已从产品标准化的工业3.0“自动化生产”£¬向满足人们对多元化¡¢个性化产品追求的工业4.0“定制化生产”加速转化¡£传统企业参与现代市场竞争£¬需要摆脱传统“盲人摸象”的市场触觉£¬需要对消?#39068;?#30340;个性化需求进行深度研究£¬需要将互联网¡¢大数据和流水线结合起来摧毁并重构?#38047;?#30340;经营方式¡£

¡¡¡¡在李金柱的意识里£¬不管是向需求引导型转变£¬直接面对消?#39068;”]?#36824;是追求工业4.0定制化生产£¬其实就是红领的C2M定制生产系统£¨customer to manufactory£¬消?#39068;?#30452;接面对制造商£©£¬即消?#39068;?#30452;接和制造商对话£¬制造商根据消?#39068;?#38656;求?#25165;派?#20135;¡£“红领之所以能够在在产业寒冬里逆势增长£¬就是因为这套系?#22330;?rdquo;

¡¡¡¡流水线上的个性化生产

¡¡¡¡为探究C2M这套定制生产系统的真实面目£¬记者近日来到了位于青岛即墨市的红领集团¡£

¡¡¡¡虽然记者参观过许多知名服装企业的生产车间£¬采访的头天晚上£¬还无数次假想过红领的车间生产状况£¬但当红领企划部经理江伟推开大门的那一刻£¬记者还是被深深震撼了¡£一眼望不到头的车间£¬流水线上?#34915;?#20102;?#35745;¬£?#27491;有条不紊地滑动着£¬每个工人都紧张而忙碌£¬?#20493;?#30629;一下眼前的屏幕¡£

¡¡¡¡“我们生产线上的每一件服装都是有主人的£¬也就是说£¬都是交付了货款的£¬不像其他服装企业£¬生产完了还不知道顾客在哪里¡£”江伟一边说着£¬一边用?#21482;?#20102;道?#19981;¡£?#28982;后指向整个车间¡£

¡¡¡¡“这种经营状况到?#36164;?#24590;么实现的呢£¿”听到记者迫不及待的探问£¬江伟就顺着服装生产流程开?#20960;?#35760;者一一介绍¡£

¡¡¡¡做定制服装£¬量体是整个服装生产的起点¡£不管是红领还是其他定制企业£¬这都是绕不开的原点¡£没有这个£¬就谈不上定制了¡£

¡¡¡¡江伟透露£¬董事长张代理?#26469;?#20102;一套量体方法——“三点一线量体法”¡£即用一把尺子和一套量体工具£¨肩斜测量仪£©在人体上?#26131;?#26631;£º肩端点¡¢肩颈点¡¢第七颈椎点和中腰水平线£¬形成三点一线的“坐标量体法”¡£以点对点的简单测量£¬采集人体19个部位的22个数据¡£

¡¡¡¡这看起来不起眼的22个数据£¬却贯穿了一套服装制作的全过程¡£江伟介绍£¬有了这些身体数据£¬并附上顾客的个性化需求£¬RCMTM平台就能对每个顾客进行大数据制版£¬并将版型数据分解到服装各个部分£¬进行个性化裁剪£¬实现一人一版¡¢一衣一款¡¢一件一流¡£

¡¡¡¡裁剪后的?#35745;?#34429;每块大小不一¡¢颜色各异£¬但配有射频识别电子标签后£¬就能通过车间上方的吊挂£¨类似火车轨道£©在300多道工序间流转了¡£

¡¡¡¡记者发现£¬与其他服装企业不同的是£¬每个工人面前都有一个识别终端£¬工人取下?#35745;?#19979;方的电子标签£¬在识别终端上扫一下£¬就能看到这件衣服在自己所在工序加工时具体要做的事¡£比如钉扣子?#26041;Ú£?#36825;件衣服需要?#35009;?#39068;色的扣子£¬搭配?#35009;?#26679;的绣线£¬透过电脑显示屏就一目了然¡£

¡¡¡¡张代理表示£¬红领定制模式的核心是制版的个性化£¬工艺和流程的标准化¡¢数据化¡£“因为工序已经细分到不能再分£¬这就可以让每个工人在自己的工序?#26041;?#36827;行工艺的标准化¡£这道工序完成后£¬工人把缝好的半成品附带电子标签重新?#19994;?#21514;挂上£¬产品向下一道工序转?#30130;?#30452;到最后生产出‘款款各异¡¢件件不同’的成衣¡£”

¡¡¡¡在这套模式管理下£¬原本全手工制作£¬动辄价格数万元人民?#19994;?#23450;制西装的价格被降低到了几千元¡£现在£¬每天只工作8小时的红领£¬日平均可生产2600-2800套件西装£¬?#23545;?#36229;出其他服装定制企业一天生产的数量¡£而且£¬只需7天时间£¬一件量身定制的衣服就会送到客户的手中¡£

¡¡¡¡克服最难的三个?#26041;?/strong>

¡¡¡¡如今看起来非常顺畅的生产流水线£¬其实任何一个?#26041;?#30340;创新都曾让张代理?#31034;?#33041;汁¡£特别是量体¡¢打版和拆解这三个?#26041;Ú£?#26356;是让张代理头疼了多年¡£

¡¡¡¡如果说量体是个瓶颈£¬可能谁也不会信£¬?#30452;ß¡?#21830;场里的裁缝们不都天天在量吗£¿

¡¡¡¡李金柱解释£¬传统量体方法需要师傅长期积累£¬标准不统一£¬经验难以复制£¬且量了十年的老师傅?#19981;?#37327;错¡£但对工厂来说£¬作为采集身体数据的入口£¬量体方法不能标准化£¬大规模工厂化的私人定制就在第一道工序卡了“脖子”¡£

¡¡¡¡张代理也曾聘请过一位有40多年量体经验的老师傅£¬让其培养新手进行量体£¬但整整三个月之后£¬培养出来的学生却不会量体¡£这让张代理?#26085;?#24778;又无奈¡£

¡¡¡¡“有这么难吗£¿”张代理经常这样?#27425;首?#24049;£¬然后陷入深深的思考¡£在他看来£¬量体方法要简单¡¢易学£¬否则规模就做不大¡£

¡¡¡¡一天£¬坐在咖啡馆里苦苦思索的张代理突然来了灵感£¬他让服务员找来一支笔和一张纸£¬画着画着就研究出了一?#20013;?#30340;量体方法——三点一线量体法¡£这套量体方法量体只需5分钟£¬几乎所有员工都可以快速掌握¡£

¡¡¡¡量体突破之后£¬制版又成了瓶颈¡£人工打版速度慢£¬一个打版老师傅每天最多打5个版£¬而且老打版师傅的工资不便宜£¬没有1万元月薪是留不住的¡£若每天生产2600套件西装£¬起码需要520个成熟的打版师£¬不要?#30340;颜?#25968;量如此庞大的成熟打版师£¬就是?#19994;?#20102;企业也雇不起¡£而且£¬手工定制西服的生产周期长£¬量体后要打版£¬还要用廉价衣料手工制作毛坯£¬顾客?#28304;?#21518;反复修改 一般需要1-2个月才能收到成衣£¬?#39029;?#26412;高价格昂贵¡£

¡¡¡¡张代理进行了大量的调研¡¢探索和实验£¬认为只有走信息化道路£¬才能解决个性化智能制版问题¡£可是£¬市场上没有现成的系统£¬也没有?#25628;?#31350;£¬只能自己做¡£自2003年开始£¬张代理就组织?#38469;?#21147;量研究£¬直到2014年RCMTM平台才算稳定成熟¡£

¡¡¡¡智能化建模打版£¬说起来容易£¬但做起来很?#36873;?个数据变化会引起近万个数据的同步变化£¬有很强的衔接关系£¬需要反复试验?#19994;?#35268;律£¬设计规则£¬设计出可以自动计算的数学模型£¬还要有尺寸¡¢部位间的逻辑关系¡£

¡¡¡¡解决这个问题£¬没别的办法£¬只有靠累积更多的样本数据¡£李金柱说£¬这样的数据越多£¬基于这个数据做出的版型就越精准¡£过去十年£¬红领积累了超过200万名顾客个性化定制的版型数据£¬包括版型¡¢款式¡¢工艺数据£¬如各类领型数据¡¢袖型数据¡¢扣型数据¡¢口袋数据¡¢衣片组?#31995;?#21508;种设计元素¡£

¡¡¡¡制版问题解决之后£¬拆解成衣又成了?#20064;­¡?#23450;制非常复杂£¬但拆解到每道工序必须非常简单£¬这样工人才能做£¬车间的流水线才能?#34892;?#22320;运行¡£

¡¡¡¡这是红领最核心也是最难的?#26041;Ú£?#32418;领?#28304;?#32479;流水线的改造进行了艰苦探索和试验¡£员工们普遍反?#24120;?#36825;个?#26041;?#21487;把所有人折腾坏了£¬经常推倒重来¡£但十年下来£¬红领积累了海量数据£¬同时在系统中慢慢根据数据研究拆解规则£¬不断尝试各种运算法则£¬最后终于成功解决了这个“老大难”问题¡£

¡¡¡¡用流水线生产个性化产品是?#28304;?#32479;生产的颠覆和革命¡£红领通过将生产线与信息化结合£¬将批量生产线重新编程¡¢重新组合£¬实现流水线上不同数据¡¢不同规格¡¢不同元素的灵活搭配£¬用工业流水线生产出了个性化产品¡£

¡¡¡¡现如今£¬只要将客户的身体尺寸数据和?#38468;?#35201;求输入RCMTM平台£¬CAD会自动生成最适合的版型£¬并进行拆解和个性化裁剪£¬裁剪后的布料?#30097;系?#23376;标签进入吊挂£¬便开始了在整条流水线上加工的旅程¡£

¡¡¡¡互联网化的商业模式

¡¡¡¡在互联网时代£¬消费趋势和消费需求发生了颠覆?#21592;?#21270;£¬企业必须改变销售模式¡£

¡¡¡¡传统服装企业产品生产出来还不知道顾客在哪里£¬所以就靠在全国范围内大面积开设连锁型直营店或?#29992;?#24215;带动销售¡£一旦终端?#26041;?#38144;售受阻£¬就会导致库存增加和产能过剩¡£

¡¡¡¡在李金柱看来£¬靠订单进行生产的红领£¬由于每件衣服都是有主人的£¬不需要开设销售型的直营店或?#29992;?#24215;£¬只要在交通便利¡¢目标客户群聚集地开一个面积20-50平方米的微奢体验店£¬能够量体¡¢体验和取货就可以了¡£

¡¡¡¡红领的体验店经营也很特殊¡£他们使?#27809;?#32852;网思维做生意£¬无风险众筹人脉资源的合作模式¡£

¡¡¡¡具体而言£¬就是红领全资直营一家微奢体验店£¬将O2O线上销售¡¢线下辅助结合起来£¬当地有人脉关系的合作伙伴以累计消费的?#38382;?#32858;集人脉£¬靠口碑赢得粉丝£¬推动顾客直接到工厂定制¡£合作伙伴每发展一?#36824;?#23458;£¬可以获得店里的长期收益权£¬变身成了“店老板”¡£

¡¡¡¡张代理给这套互联网化的商业模式取名为酷特C2M£¨customer to manufactory£©工商一体化商业模式¡£因为合作伙伴不?#27599;?#34385;成本和费用£¬只要有销售就有回报£¬不用承担亏损£¬零风险¡£

¡¡¡¡?#35009;?#26159;未来最好的生意£¿“未来最好的生意£¬人就是门面£¬嘴就是营业窗口£¬缘分就是顾客¡£”李金柱这样描述£¬只要你的朋友或粉丝足够多£¬能够带动他们消费£¬就可以用“人脉”作为资本与别人合作当老板£¬做个甩?#32456;?#26588;¡£

¡¡¡¡李金柱透露£¬这种销售模式也是红领经过多年摸索出来的£¬有利于厂家¡¢合作伙伴与消?#39068;?#30340;多赢¡£“厂家按照订单?#25165;派?#20135;£¬不会出现产能过剩的问题?#36824;?#23458;直接跟厂家对接£¬省去了中间?#26041;Ú£?#25903;付不高的价格£¬可以得到适合自己的个性化服装£»合作伙伴靠聚集人脉就可?#28304;?#19994;当老板”¡£

¡¡¡¡天下最好的生意£¬就是每个人都有一种控制不住做这件事的冲动¡£“如果说特斯拉用做成人‘玩具’的思维做汽车£¬红领则用做‘游戏’的思维为客户提供定制服务¡£”李金柱在其微?#25490;?#21451;圈里这样说道


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