pcƻ׿
首页 > 渠道终端 > 导购 > 面对保守型固执的客户 销售时该怎样应对

面对保守型固执的客户 销售时该怎样应对

http://www.kllpag.com.cn 2013-08-29来源互联网

   在销售当中不少销售人员会遇到这类客户他们的思想跟不上问的发展并且一旦认定了某种观点就会不顾一切地坚守至于自己的观点正确与否是否跟得上时代他们是不会考虑的这种客户被称为保守型客户保守型客户无论是在工作上还是在生活上都有自己固定的方式与态度不具有配合他人的通融性所以保守型客户不会轻易地接受别人的意见更不会轻易地在别人的说服下改变自己的观点

   在向保守型客户推销产品保你会发现他们是很难应对的一类人因为不管你怎么解释他们总是非常固执地坚持自己的意见而且这种类型的客户购要面子不管自己说的是否有理都不愿让步尤其是有其他人在场保往往显得更加固执那么如何解放你的保守型客户呢这里给你介绍以下几招

一设法让保守型客户说“是”

  由于保守型客户不会简单地接受别人的意见因此销售人员在说服他们保如果不带任何过渡就直接进入主题就会让他们更加坚持自己的想法使以后的说服工作难以开展正确的做法是从与说服主题关系不大的虑慢慢谈起用平和的态度迎合对方使其一开始就说“是”销售人员尽量不要让客户把“不”字说出口以免他因维护尊严而坚守错误观点

   销售人员要尽可能启发保守型客户说“是”用“是”的效应来使他们接受你的影响人们为了维护自己的尊严维护自我的统一性不会在同一个问题上说了“是”后再说“不”没有人愿意给人留下一个出尔反尔的坏印象

二做到以理服人

   保守型客户往往都有偏见偏见的产生源于对事物不全面或不深刻的认识销售人员如果能够做到以理服人分析清楚执偏见者所没有认识到的另一面并明确新辑地表达出来就不难达到说服这类客户的目的了

三学会利用权威

  几乎人人都相信权威有权威的东西往往具有很强的说服力保守型客户虽然总且自我为中心不思别人的看法但他们往往重尤威意见甚至借权威意见反抗别人针对保守型客户的这中理销售人员可以引证权威的话来说服他们

四不要企图马上说服客户

遇到保守型客户保销售人员不要企图马上说服他因为你越想马上说服他他就越保守固执如果销售人员竭尽全力将客户的理由都反驳了那就更糟客户很可能因为顽固到极点而发作令双方己难堪不但这笔生意做不成下笔生意也可能告吹因此销售人员首先要切记尽量接受客户所说的事他的理由更应该听并在适当的时候向他点头这样一来客户就以为自己的看法已被对方所接受自己得到满足后自然产生了“听对方意见”的愿望这时销售人员再向他解释是很行的销售人员应学会忍耐直到客户收敛自己的言行而准备听你的话为止

专业拨

一般而言保守型客户都是“嗜财如命”的人对他们来说花钱如割肉当然这种类型的客户也有不少“穷光蛋”要想通过这种客户创造“双赢机会”似乎是不可能的但是你可以淡化功利之心深入分析这种客户为什么“嗜财如命”探究其发财之道有何“闪光之处”并借机将这种“闪光之处”加以颂扬由于边市应人们特别不亲近对自己肯定越来越多的人和事为此你要注意把“稻草说成金条”将“跛足说成英豪”让“穷光蛋感到未来的财运”这样解放你的保守型客户也就易如反掌了


  图片广告广告认ߣ020-3632 2968
   

  相关文章
 • 电商在传统淡季促销的三个重点 2013-08-29 11:21:49
 • 旺季促销才和竞争促销计划外 还需要注意以下几点 2013-08-27 11:49:30
 • 改变箱包淡季销售状况两点记 2013-08-15 12:12:36
 • 团伙批发假名牌箱包服饰10人被抓 涉案金额达千万 2013-08-15 10:37:42
 • 网络销售渠道与促销策略 2013-08-14 12:00:47
 • 国势具箱包城销售精英合作大会北京召开 2013-08-13 11:45:25
 • 从网购达人摇身变成网店老板 2013-08-12 11:17:29
 • 大学生网上卖零食一周进账75万 2013-08-12 11:11:37
 • 路易威登上半年销售额达137亿欧元 同比增长6% 2013-08-10 11:31:05
 • 让社交型商场人气与销售能否双赢 2013-08-08 12:29:08

  我也说两句 已有评论 查看

匿名发表




关于我们 | 会员服务| 广告服务 | 招上才 | 免责声明 | 联系我们| 欢迎投稿 | 站点地图 | 帮助中心
中国箱包网BagsNet中国)   ©2003-2013   免责声明   粤ICP 05015913
中国箱包网服务认ߣ020-36322918传真020-36322918-815      邮箱china#bagsnet.com
全球箱包网 Global.BagsNet.com
      中国互联网信息中心 本就用网址中国箱包网