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如何提升網絡營銷網站轉化率

http://www.kllpag.com.cn   2013-07-27  來源:互聯網

    傳統中小企業開展網絡營銷的目的簡單來講,無非就是想通過網絡提升企業的曝光率,進而最終實現銷售,因此所有的工作都是圍繞這一目的而進行。如果問做好網絡營銷的關鍵在哪里,回答可能是流量、網站建設,網絡推廣等等,誠然,這些都沒錯,但編者認為要做好網絡營銷,其中有還一個關鍵中的關鍵更為重要,那就是網站轉化率!

    網站轉化率的可以主要可分為幾種情況理解,如咨詢轉化率,還有成交轉化率。為什么說轉化率是關鍵中的關鍵,道理很簡單,在網站流量一樣的情況下,轉化率高的網站的咨詢量、成交量往往是轉化率低網站的好幾倍,這個很容易理解,尤其針對傳統企業網站而言,具體就不再詳述了!

   企業網站不像門戶平臺,網站受眾沒那么寬廣,不能片面的一味追求流量,畢竟網站的定位不一樣。在這種情況下,提升轉化率比追求絕對的流量顯得更為重要。

既然網站轉化率這么重要,那么如何有效的提升網站轉化率呢?下面就結合自身的一些經驗,與大家一起分享下這個話題。

1、流量

    要提升網站轉化率,首先就要守住源頭,即網站流量。上面也提到了這一點,企業網站不同于門戶,你的客戶群體是特定的人群,也只有這類的特定人群來到了你的網站上,才有可能產生成交行為。如一個十五六歲的孩子來到一個賣大型機械設備的公司網站上,你覺得他(她)會是你的潛在客戶嗎?

    傳統企業網站要的是精準的流量,需要做的是把你的潛在客戶群體吸引到你的網站上,而不是通過一些極具誘惑的圖片、文字等把一些不相干的人都拉過來造勢,因為他們壓根就不是你的客戶群體,每天就算來10000個,效果還是為零。提高流量的精準性,主要還是要在推廣階段做足功夫,找準魚塘后再撒網!這一點在此就不一一詳說了!

2、結構

    這里說的結構主要是指網站的結構。平時不知道大家有沒有這樣的體會,來到一個網站,半天沒看出這個網站是干嗎的,在網站上轉了半天不知道自己轉到哪里去了,很難找到自己想要的東西......對,這就是一個結構混亂的網站給你帶來最直觀的感受。這樣一來,就算是意向客戶來到了你的網站,如果稍微沒有一點耐心的話,頂多半分鐘不到就會關掉你的網站。

網站結構就是網站的主體骨架,對用戶而言要起到引導的作用!同時,也不要去考驗用戶的耐心!

3、內容

    如果說網站結構是網站的骨干,那么網站內容就是網站的血肉。一個有血有肉,內容豐富的網站往往更能吸引住客戶。

網站內容一般主要為產品服務方面內容和體現企業公信力方面的內容等。

首先,企業產品服務內容一定要分類清晰。大多企業的產品服務種類繁多,產品線廣,多的話上百個,這樣一來如果對這些產品不予以準確的分類的話,別說用戶了,估計你自己都會被搞暈,看著看著就不知道跑到哪里去了!

    第二,產品服務介紹頁面。很多人都認為產品頁面隨隨便便放幾張產品圖片,再放幾段介紹性的文字就可以了,頂多再放個視頻,具體的產品細節內容等到與客戶進一步溝通的時候再詳細介紹下就行了。如果你是這樣想的話就大錯特粗了,殊不知簡單粗糙的幾個文字、幾張圖片根本引不起用戶對你的興趣,作為你給客戶的第一印象,網站都沒引起他的興趣,還哪來的進一步溝通呢?

   

     第三點就是體現網站公信力方面的內容。網站只是是客戶了解你的一個窗口,通過這個窗口你要讓用戶對你有充分的認知和信任感不是一件容易的事。企業品牌、運營文化、公司榮譽資質、成功案例、甚至詳細具體的公司聯系方式等內容都可以為你加分,哪怕是讓用戶通過網站能感受到一點點的企業氛圍也好。

     總體說來,網站內容是能否解決客戶問題的一個主要因素,客戶來到你網站也就是想解決他現在的問題,如果對解決他的問題沒有任何幫助的話,其他的一切都是浮云!匆匆忙忙的來,也會匆匆忙忙的走!

4、視覺

人是視覺動物,尤其是給人帶去的第一印象。個性鮮明的網站總能給用戶留下深刻的印象,符合行業特點的視覺展示至少不會讓人家覺得你的網站慘不忍睹!

5、客服

   在編者看來,網站客服尤其是傳統企業的產品業務網站客服,嚴格意義上來講充當的是一個銷售的角色!一個合格的網站客服,必須熟練的掌握業務知識、合理的把握對客戶心理,同時應該有很好的溝通技巧和服務意識。

每一個來到網站的訪客都是有成本投入的,沒有他們,公司也無所謂發展強大,所以要好好的對待他們!做朋友與做生意其實并不沖突!

   當然了,影響企業網站轉化率的因素除了上述幾點外,還有其他方面,如網站的訪問速度等。每一點都很重要,每一點也都也都要落實,確實不知道怎樣提升網站轉化率的話,就換位思考下,多從用戶的角度去瀏覽網站,逐步改進網站用戶體驗!珍惜網站的每一個訪客!


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